Купила стиральную машину, которая через 2 недели сломалась. Гарантия была, документы все в наличии. В магазине ее забрали, но деньги не вернули. Сказали позвонить через неделю или прихать. Такие правила в магазине как сказали продавцы. Имеют ли они на это право? Как поступить в таком случае?

Необходимо составить письменную претензию с требованием вернуть деньги, либо обменять товар.

Наверх ↑